La comunicación digital al igual que otros campos profesionales ha tenido que adaptarse a las nuevas exigencias de los formatos y herramientas que ofrece el medio digital para crear, compartir y consumir contenidos.
La libertad de interactuar en el medio digital y ofrecer información ya no es exclusividad de los medios de comunicación, ahora todos podemos diseñar, gestionar y compartir nuestros propios contenidos.
Sin embargo, es importante que al momento de emprender un proyecto que implique la comunicación digital, conozcamos varias herramientas que nos puedan ser de gran ayuda para dar a conocer la información que originamos y gestionamos a través de las redes sociales, correos electrónicos, blogs y otro tipo de plataformas digitales.
Por esta razón, en este artículo te enseñaremos algunas herramientas en la comunicación digital, presta mucha atención pues con seguridad te serán de gran utilidad.
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Utiliza estas herramientas para tu comunicación digital
Herramientas de comunicación individual
1. Correo electrónico
Dentro de la comunicación digital el correo electrónico es una de las herramientas más utilizadas y preferidas por los usuarios para establecer comunicación con su equipo de trabajo o personas que participan en un proyecto en común.
Si eres dueño de una cuenta en internet, posees un blog o administras cualquier otro tipo de plataforma digital, el correo electrónico es para ti esencial, ya que desde allí envías información, actualizaciones sobre tus publicaciones en tu sitio, estás en permanente contacto con tu audiencia o seguidores.
El correo electrónico te ofrece una gran variedad de ventajas que te facilitan la gestión de tu comunicación interna que se encuentra vinculada a tu empresa o proyecto digital personal.
Entre las ventajas que tienes es que puedes economizar en tiempo y dinero, ya que tienes la posibilidad de enviar a un gran número de destinatarios la misma información en un solo mensaje.
Otra ventaja es que tu correo electrónico se convierte en una base de datos en la cual es posible almacenar la mayoría de tus comunicaciones para consultarlas cada vez que sea necesario y garantizar los compromisos adquiridos.
Por ejemplo, Gmail es uno de los correos más eficientes que te ofrecen una gran variedad de servicios como mensajería instantánea, videoconferencias y audioconferencias.
Otras herramientas a las que puedes tener acceso en la comunicación digital para realizar llamadas o videoconferencias en Internet y que te permiten estar en contacto con tu grupo de colaboradores o equipo de trabajo son Skype, Windows Live Messenger y Google Talk.
2. Skype
Skype constituye uno de los sistemas de telefonía más usados por las personas en Internet. Las llamadas las puedes hacer sin costo alguno desde tu PC o móvil, además cuentas con un servicio de mensajería instantánea y vídeo-llamadas.
Tienes acceso a un número personal que te permite recibir llamadas nacionales e internacionales, ya sea desde un móvil, teléfono fijo o dentro del propio Skype.
Tú puedes aprovechar todos los servicios para chatear, llamar o realizar video-llamadas en tiempo real y con varios usuarios simultáneamente.
3. Windows Live Messenger
Fue uno de los softwares más utilizados por los usuarios cuando Microsoft lo lanzó al mercado, se conocía como MSN Messenger. Su principal función era ofrecer mensajería instantánea la cual iba vinculada a una serie de servicios online denominado Windows Live.
Messenger se convirtió en un sistema de comunicación digital que era utilizado por millones de usuarios cada mes en fechas importantes. Sin embargo, desde el año 2012, Microsoft empezó retirarlo de sus plataformas para sustituirlo por Skype, un sistema que goza de mayor acogida por los servicios que presta.
4. Google Talk
Otra útil herramienta de comunicación digital es Google Talk que podemos describirla como un servicio gratuito para hacer llamadas de voz y enviar mensajes instantáneos.
Para realizar llamadas desde Google Talk requieres de una dirección de Gmail, micrófono, altavoces y una buena conexión a Internet. Al crear tu cuenta en Gmail puedes agregar a todos tus contactos para establecer comunicación con ellos.
El servicio de llamadas en Google Talk es gratuito, la calidad de la voz es perfecta y te permite comunicarte con tus amigos desde cualquier lugar del mundo.
Herramientas para comunicarse con el público
5. Sitios web y blogs
Los sitios web y los blogs constituyen las plataformas de publicación personal más efectivas hasta el momento. Es un formato que permite a cualquier usuario de la web realizar autopublicaciones para dar a conocer los contenidos que crea, diseña, comparte y gestiona para una específica audiencia.
Si estás pensando en realizar tu propio sitio web o blog estos son algunos de los administradores de contenidos más conocidos y sencillos de utilizar:
6. Blogger
Es un administrador de contenidos que ofrece Google el cual te facilita diseñar tu propio blog sin costo alguno. Dispone de un gran número de usuarios y para acceder a él debes tener una cuenta de correo en Gmail.
Para crear tu blog lo puedes hacer siguiendo este enlace http://www.blogger.com/. Si creas un blog desde allí el nombre de tu dominio sería por ejemplo: nombre.blogspot.com.
7. WordPress
Es otro de los administradores de contenidos más utilizados por los usuarios ya que éste permite crear un blog de manera gratuita con un nombre de dominio así: nombre.wordpress.com.
WordPress además dispone de un administrador de contenidos fácil de instalar, aunque debes conocer algunos pasos para adaptarlo a tus necesidades y preferencias en relación con la apariencia e información que planeas suministrar.
Por otro lado, debes comprar un dominio y un hosting para asegurar tu presencia en la web. Tú puedes crear tu blog siguiendo este enlace http://wordpress.org/.
8. Plataformas multimedia
Internet no solo ofrece opciones para la comunicación digital de textos, en este medio también es posible realizar publicaciones en distintas plataformas que facilitan la publicación de contenidos multimediales. Algunos de ellos son YouTube, Flickr, Prezi y SoundCloud.
9. YouTube
Esta plataforma te posibilita generar y compartir tu contenido mediante un canal personalizado desde el cual puedes subir todo el material audiovisual que desees, para hacerlo solo necesitas seguir este enlace: http://youtube.com
10. Flickr
Si tu sitio web o blog está más enfocado hacia una comunicación digital mediante imágenes o fotografías, esta plataforma es ideal para diseñar tu propio portafolio fotográfico o fotoreportajes. Para comenzar a organizar tu trabajo sólo sigue este enlace: http://flickr.com
11. Prezi
Otra de las herramientas que te pueden ser de gran utilidad para tu comunicación digital es Prezi, ésta te permite generar y diseñar presentaciones no lineales vinculadas a otras presentaciones, en ella puedes acercarte a los detalles esenciales, y programar el tiempo para exponer tus diapositivas.
12. SoundCloud
Si tu sitio web o blog trata sobre música o sencillamente utilizas archivos de sonido, SoundCloud es una aplicación ideal que te ayudará a almacenar canciones y archivos de sonido en la web. Por otro lado, el diseño de su interfaz es agradable y cómodo, ofrece distintas formas para compartir y recibir archivos.
Herramientas para comunicarte con tu equipo de trabajo
En la comunicación digital también existen varias opciones para organizar e intercambiar información entre grupos de trabajo, entre las más conocidas y utilizadas se encuentran: Google, Facebook y Yahoo.
13. Google Groups
Si dispones de una cuenta de usuario en Google, desde allí puedes crear tus propios grupos personalizados relacionados con un tema específico e inscribirte en otros que hayan sido diseñados por otros usuarios o realizar seguimiento a los contenidos de grupos de tu interés.
Por otro lado puedes hacer búsquedas sobre la información depositada y realizar publicaciones dentro de los grupos de interés. En este enlace puedes apreciar cómo funciona: https://groups.google.com/forum/#!overview.
14. Google Docs
Si posees una empresa o estás emprendiendo un proyecto profesional, Google Docs es una buena herramienta de comunicación digital que te facilitará el trabajo en equipo.
Por ejemplo, esta herramienta es muy útil cuando varios individuos deben realizar tareas en un mismo documento simultáneamente.
Google Docs te permite diseñar documentos en línea directamente desde su plataforma y posee la ventaja que incluye las funciones esenciales que brindan Word, Excel y PowerPoint.
También permite compartir documentos de trabajo, presentaciones y listas de tareas y al mismo tiempo desde allí puedes controlar el acceso a los documentos para tus colaboradores y clientes, es decir, archivos solo de lectura o posibles de editar.
Otros numerosos servicios que presta Google Docs es que en él puedes clasificar las herramientas según tus preferencias, independiente de la clasificación que realicen tus compañeros de trabajo que usan el mismo documento.
Por último puedes publicar documentos en línea, en tu blog profesional para que estén disponibles para todos.
15. Facebook Groups
Esta es otra alternativa a la que puedes recurrir si te interesa crear un grupo en Facebook, el cual puede ser cerrado o público según tus necesidades. Allí dispondrás de un espacio privado o público desde el cual comunicarte, compartir contenidos, enviar actualizaciones y mensajes.
La gran ventaja de crear un grupo cerrado es que la información y los contenidos compartidos son completamente privados y de esta forma solo pueden ser utilizados por los miembros sin que otros usuarios puedan acceder al material.
16. Yahoo! Groups
Yahoo! Groups es otra de las herramientas efectivas en la comunicación digital que te ofrece un servicio gratuito y te facilita la comunicación con otros usuarios con los que compartes las mismas preferencias y pensamientos, interactuando desde el mismo sitio web de tu grupo o a través del correo electrónico.
Si deseas crear un grupo desde Yahoo!, debes registrarte primero para poder acceder a todas las herramientas que ofrece este sistema. Para conocer más sobre este tema y crear tu propio grupo sigue el siguiente enlace: https://es.groups.yahoo.com
Aprovecha las herramientas de comunicación digital
Para concluir, existen infinidad de herramientas útiles para la comunicación digital que te facilitan la gestión de tus contenidos en la web y que te permiten interactuar con otros usuarios.
Estas herramientas pueden ser para tu comunicación individual, para comunicarte en público o para comunicarte con tu equipo de trabajo. Todas ellas prestan servicios muy útiles que te permiten la ejecución de las diversas tareas que debes realizar ya sea en tu empresa o proyecto personal.
Esperamos que algunas de las herramientas de comunicación digital que aquí te presentamos te sirvan para el desarrollo de las diferentes actividades que debes realizar para la creación y gestión de los contenidos de tu blog, sitio web o empresa.
Recuerda aplicar cada una de ellas según tus necesidades y preferencias, aprovechando todos los servicios gratuitos que ofrecen. En internet encontrarás videos y tutoriales que te enseñaran de una forma muy sencilla cómo utilizarlas.
Comunicadora en Lenguajes Audiovisuales egresada de la Universidad de Medellín. Con experiencia en periodismo escrito y alternativo. Una apasionada del periodismo, la literatura, la comunicación digital, las redes sociales y la fotografía. Actualmente me desempeño como periodista y comunicadora digital.
