Los medios de comunicación desde hace varios años han cobrado un mayor protagonismo en el ecosistema digital, gracias a los avances tecnológicos, la aparición de nuevas plataformas y herramientas que facilitan su gestión y accesibilidad.
Es a través de los medios de comunicación digital que las marcas y las empresas logran establecer esa conexión emocional que es tan importante, para transmitir información acerca de sus productos o servicios, captar clientes potenciales, fidelizar a sus usuarios, generar empatía e identificación con el propósito de la compañía.
Según este contexto, ¿cuáles son algunos de estos medios de comunicación digital tan esenciales para la transmisión de valores y propuestas de las marcas o empresas? Te invitamos a conocer algunos de ellos:
Ver también: Principios claves en los medios de comunicación
Medios de comunicación digital
1. Página o sitio web:
Es un medio de comunicación que consta de una estructura bien planteada que facilita a las marcas exponer sus productos o servicios de modo que los clientes o usuarios puedan acceder a toda la información disponible y realizar las compras para adquirir las ofertas comerciales que sean de su interés.
Asimismo, por medio del sitio web la empresa comunica quiénes son, su misión, visión, valores y propósito con el objetivo de revelar su razón de ser, lo que da sentido a su trabajo.
2. Blog:
Es otro medio de comunicación digital cuyo objetivo es ofrecer contenidos de calidad, que aporten valor a los usuarios generando esa confianza en el sector de la industria que es tan importante para que la marca adquiera ese reconocimiento que solo puede brindar el conocimiento y la autoridad en los temas.
3. Redes sociales:
Representan los medios de comunicación más usados y visitados por los usuarios que siguen a las empresas o marcas de su preferencia, ya sea porque se sienten identificados con su propósito y valores o sencillamente disfrutan de sus productos o servicios.
Mediante las redes sociales las compañías y marcas se esmeran por compartir un contenido cada vez más atractivo e innovador para su público objetivo que les ofrezca información, educación y entretenimiento.
4. Videos:
Son un formato de contenido muy llamativo y valorado por la audiencia de las marcas, ya que las imágenes en movimiento, los sonidos, la puesta en escena, las historias y sus personajes generan empatía y logran despertar emociones que conectan con las personas.
5. Landing Page:
Es un medio de comunicación digital que tiene como principal objetivo convertir a los usuarios en clientes de la marca, por medio de un contenido atractivo y acceso a formularios, para que compartan sus datos personales y así facilitar una atención personalizada.
Ahora que conocemos algunos de estos medios de comunicación, ¿cuáles son los retos que deben enfrentar en el ecosistema digital?
Ver también: 6 funciones de los medios masivos de comunicación
Medios de comunicación: retos a enfrentar en la era digital
1. Competencia en el ecosistema digital:
Un medio de comunicación tradicional e incluso digital posee grandes competidores al momento de transmitir la información, en la actualidad, plataformas como Facebook, Google, Instagram, la red social X y LinkedIn son los principales intermediarios entre los usuarios y las noticias.
Por esta razón, los medios de comunicación digital, ahora más que nunca deben adaptarse a las nuevas exigencias de los avances tecnológicos y crear contenidos de calidad que aporten valor a su audiencia y que al mismo tiempo, ofrezcan novedad, entretenimiento y experiencia satisfactorias.
2. Noticias falsas:
Debido a la gran cantidad de información que se comparte a través de los diferentes canales y plataformas digitales como los sitios web, blogs y redes sociales, este contexto ha propiciado la desinformación y la proliferación de controversias entre la opinión pública cada vez más dividida.
Por esta circunstancia, los medios de comunicación deben asumir el gran reto de garantizar la calidad y autenticidad de los contenidos que comparten en sus plataformas para contrarrestar la desinformación y las noticias falsas.
3. Adaptación a la transformación digital:
Un medio de comunicación debe estar en condiciones de adaptarse al ecosistema digital para conservar su protagonismo y vigencia, por este motivo, debe incluir tecnologías emergentes, por ejemplo, como la Inteligencia Artificial y la realidad virtual.
4. Medios de comunicación deben ofrecer múltiples contenidos:
La transformación digital ha propiciado que las audiencias o los usuarios sean más exigentes con la diversificación de los contenidos que prefieren consumir, en ese sentido, un medio de comunicación debe estar en capacidad de ofrecer diferentes formatos para transmitir la información, de tal modo que el público pueda disfrutar de la lectura de un texto, contemplar imágenes y videos, analizar infografías, escuchar podcasts y disfrutar de animaciones, entre otros.
5. Publicidad digital
Para que un medio de comunicación se mantenga activo en el ecosistema digital debe generar estrategias de marketing que le permitan obtener recursos económicos para sostener su misión informativa, una situación que representa un desafío, debido a los bloqueadores de anuncios y disminución en la efectividad de la publicidad que reduce de forma considerable los ingresos publicitarios.
6. Medios de comunicación con accesibilidad para todos
Otro de los grandes retos que un medio de comunicación digital debe enfrentar es propiciar el acceso de los contenidos o información para todas las personas, eso incluye aquellas que poseen alguna discapacidad sea visual o auditiva, eso requiere una inversión en investigación, recursos y tecnología.
Medios de comunicación: evolucionan al ritmo de la tecnología y sus audiencias
La era digital ha llegado para quedarse y esto nos exige a todos, tanto a medios de comunicación como a consumidores de información estar atentos a los avances de la tecnología, para aprovechar todas las plataformas, herramientas y contenidos que se encuentran a nuestro alcance.
No obstante, son los medios de comunicación digital los llamados a garantizar a las audiencias contenidos de calidad, que aporten valor y ofrezcan veracidad, valiéndose de su conocimiento, habilidades y talentos para ejercer un filtro que reduzca la desinformación y forme ciudadanos responsables, con criterio y agudeza intelectual para elegir la información a partir de principios como la objetividad y la credibilidad.
Comunicadora en Lenguajes Audiovisuales egresada de la Universidad de Medellín, apasionada por la comunicación y creación de contenidos. Amante del buen cine y la literatura. Actualmente trabajo como Content Manager independiente.
