Los medios de comunicación desde hace varios años han cobrado un mayor protagonismo en el ecosistema digital, gracias a los avances tecnológicos, la aparición de nuevas plataformas y herramientas que facilitan su gestión y accesibilidad. Es a través de los medios de comunicación digital que las marcas y las empresas logran establecer esa conexión emocional que es tan importante, para transmitir información acerca de sus productos o servicios, captar clientes potenciales, fidelizar a sus usuarios, generar empatía e identificación con el propósito de la compañía. Según este contexto, ¿cuáles son…